Die AGB regeln die Vertragsbeziehung zwischen Kerstin Schuller (in der folgenden Auftragnehmerin bzw. Beraterin/Coach) und dem*der Klient*in, soweit zwischen den Vertragsparteien nichts Abweichendes schriftliches vereinbart wurde.

Mit der Anmeldung zu einem Coaching oder einer Beratung bzw. einer Selbsterfahrung erklärt sich der*die Klient*in ausdrücklich mit den AGB einverstanden.

Gegenstand / Inhalt

Die Beraterin bietet psychologische Beratung, Coaching, Mentoring, Beratung und Selbsterfahrung im Rahmen der psychologischen Beratung / Lebens- und Sozialberatung an. Es handelt sich dabei um keine Therapie. Die Auftragnehmerin arbeitet ausschließlich mit gesunden Menschen, ihre Dienstleistung ersetzt in keiner Weise eine Psychotherapie oder den Besuch bei einem Arzt oder Facharzt.

Das konkrete Beratungsziel wird zu Beginn der gemeinsamen Arbeit definiert. 

Die Beraterin kann jedoch das Erreichen vereinbarter Ziele bzw. eines gewünschten Erfolges in der gemeinsamen Arbeit nicht garantieren. Die/der Klient*in arbeitet in jeder Phase der gemeinsamen Arbeit eigenverantwortlich und ist sich dessen bewusst. Sie/Er ist für seine physische und psychische Gesundheit sowie sein Wohlbefinden während der/des Beratung-Einheit/Kurs/Zeitraums im vollen Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die der*die Klient*in aufgrund des Beratungsprozesses durchführt, liegen in seinem Verantwortungsbereich. 

Die Beraterin begleitet den*die Klienten*in stets als fachkundige Prozessbegleiterin. Die Wahl der Methode wie auch deren Abänderung unterliegt der Entscheidung der Beraterin. Die Sitzungen können jederzeit und ohne Angabe von Gründen seitens des*der Klienten*in und der Beraterin beendet werden.

Vertragsabschluss

Die Anmeldung zu Coaching, Mentoring, Beratung und Selbsterfahrung erfolgt schriftlich, per E-Mail oder über das Kontaktformular der Website www. kerstinschuller.at und stellt eine feste Zusage zum Abschluss eines Beratungsvertrages dar. 

Honorar & Zahlungsbedingungen

Das Honorar für eine Sitzung/Beratungspaket/12Wochen Begleitung/Webinar/Onlinekurs/Beratungsabonnement/€ 0 Produkte, wird vor Beginn schriftlich, per E-Mail, mündlich bzw. bei Buchung über eine Online-Plattform mit einem elektronischen Zahlungsanbieter vereinbart. Die Bezahlung erfolgt in EUR, durch Überweisung sofort nach Rechnungsempfang auf das bekannt gegebene Konto der Beraterin, bzw. erfolgt durch Direktabrechnung mit der Online-Plattform bzw. elektronischem Zahlungsanbieter.

Dauer / Einheit / Termintreue

Das Coaching, Mentoring, Beratung und Selbsterfahrung werden in Einheiten verrechnet. Eine Einheit dauert 50 Minuten, 1,5 Einheiten dauern 75 Minuten usw… . Die Länge einer Sitzung wird bei der Terminvereinbarung oder in Ausnahmefällen während des Coachings, Mentoring, Beratung und Selbsterfahrung zwischen Beraterin und Klient*in vereinbart.

Das Coaching kann jederzeit im beiderseitigen Einvernehmen beendet werden. Bereits erbrachte Leistungen bleiben hier von unberührt. Termine können bei unvorhergesehenen Ereignissen spätestens 48 Stunden vor dem Termin per E-Mail an: office@kerstinschuller.at und zusätzlich per vereinbarten Messenger Dienst (WhatsApp) abgesagt werden, ohne dass dafür etwas verrechnet wird.

Ohne rechtzeitige Terminabsage ist das vereinbarte Honorar für die versäumte Sitzung zur Hälfte fällig. Bei Terminen, die über die Online-Plattform bzw. elektronischem Zahlungsanbieter gebucht wurden, zur Gänze. Bei Zuspätkommen ist in der Regel keine Verlängerung der Sitzungszeit möglich. 

Sofern die Auftragnehmerin eine Einheit nicht wahrnehmen kann, wird sie im Einvernehmen mit dem*der Klient*in einen zeitnahen Ersatztermin vereinbaren. 

Ort der Beratung 

Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wird, finden die Beratungseinheiten in den Beratungs- und Coaching Räumlichkeiten des Kunst- und Geschäftshauses „Hauptplatz 23“ in 4020 Linz, Hauptplatz 23, statt. 

Bei 1:1 Mentorings ab 12 Wochen, kann im Einzelfall ein abweichender Ort vereinbart werden. So kann Kerstin Schuller zusätzlich eine Anfahrtspauschale in Höhe von € 10,00 pro Stunde Fahrzeit, sowie dem aktuell geltendem KM Geld pro gefahrenem km verrechnet werden. 

Bei Beratungsstunden im Freien, z.B. beim Format „walking & talking“ wird der Ort individuell bekannt gegeben und mit dem*der Klienten*in mündlich oder schriftlich vereinbart. 

Onlineberatung, Webinare oder Onlinekurse werden über die Plattform „Zoom“ abgehalten. Der Zugang wird nach vereinbarten und bestätigtem Termin vorab an den Coachee gesendet.

Verschwiegenheit

Die Beraterin verpflichtet sich auch über das Vertragsende hinaus, alle ihr im Zusammenhang mit dem Coaching, Mentoring, Beratung und Selbsterfahrung bekannt gewordenen Daten und Informationen strengstens vertraulich zu behandeln. 

Diese Verschwiegenheitspflicht gilt nicht, wenn und insoweit der*die* Klient*in die Auftragnehmerin ausdrücklich schriftlich von dieser Pflicht entbindet, oder die Auftragnehmerin aufgrund gesetzlicher oder gerichtlicher Anordnung zur Auskunftserteilung verpflichtet ist. 

Auf Wunsch der*des* Klient*in kann die Auftragnehmerin der Verschwiegenheitspflicht entbunden werden. Eine Entbindung der Verschwiegenheitspflicht bedeutet jedoch nicht, dass die Auftragnehmerin zur Auskunftserteilung verpflichtet ist. 

Haftung und Schadenersatz

Tätigkeiten entsprechend der aktuellen Fassung der Gewerbeordnung der Lebens- und Sozialberatung Österreich.

Eine Beratung, Coaching, Mentoring und Selbsterfahrung ersetzt keine psychologische und/oder psychotherapeutische Krankenbehandlung! Es wird die physische, psychische und seelische Gesundheit des*der Klient*in vorausgesetzt.

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung. Es wird nicht für Unfälle und sonstige Schäden während aller Coaching, Mentoring, Beratung, Onlinekurses, Webinar und Selbsterfahrungen sowie auf den Wegen zu und von dem Ort der Sitzung gehaftet. Beim Format „walking & talking“ im Freien, übernimmt der, die Klient*in für sich selbst die volle Verantwortung und haftet für sich selbst. Die Auftragnehmerin haftet nicht für Verletzungen oder Schäden jeglicher Art.

Allgemeine Bestimmungen

Für die vertragliche Beziehung zwischen den Parteien gilt österreichisches Recht, unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag einschließlich der Frage seines gültigen Zustandekommens mit wird hiermit ausschließlich die Zuständigkeit der österreichischen Gerichte vereinbart. Neben dieser Vereinbarung bestehen keine mündlichen Nebenabreden. Sofern im Vertrag im Einzelnen nichts anderes vereinbart ist, bedürfen Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages, einschließlich dieses Formerfordernisses, der Schriftform.